Оператор персональных данных
Оператором обработки персональных данных является Проектное бюро, юридический адрес: г. Алматы, ул. Достык, 132.
Контакт для запросов: infoproektirovanie.kz, телефон +7 777 396 39 99.
Цели обработки данных
Персональные данные используются для обработки заявок на расчёт стоимости проектных работ, связи с заявителем, подготовки коммерческого предложения и заключения договора.
Данные не продаются, не передаются рекламным сетям как самостоятельная база и не используются для массовых рассылок без отдельного согласия.
Состав собираемых данных
При отправке формы пользователь передаёт имя, телефон, тип объекта, город, площадь, сроки и комментарий, если эти поля заполнены.
Автоматически фиксируются IP-адрес, тип браузера, источник перехода, UTM-метки и время посещения. Эти сведения нужны для аналитики заявки и защиты от спама.
Правовое основание обработки
Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных согласно статье 8 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Согласие выражается через установку флажка в форме заявки. Без флажка форма не отправляет данные на сервер.
Срок хранения данных
Заявки хранятся 12 месяцев с момента получения, если больший срок не нужен для договора, бухгалтерского учёта или ответа на официальный запрос.
После истечения срока данные удаляются или обезличиваются, если законодательство РК не требует иного порядка хранения.
Передача третьим лицам
Данные могут передаваться в Telegram Bot API для оперативного уведомления менеджера, сервисы веб-аналитики в обезличенном виде и государственным органам РК при наличии законного запроса.
Передача в третьи страны без необходимого уровня защиты не выполняется, кроме технической обработки уведомлений и аналитики в рамках подключённых сервисов.
Права субъекта данных
Пользователь вправе запросить состав своих данных, потребовать исправления неточных сведений, удалить данные или отозвать согласие на обработку.
Запрос направляется на infoproektirovanie.kz с указанием телефона, использованного при отправке заявки. Срок ответа составляет до 30 календарных дней.
Cookie и аналитика
Сайт использует технические cookie для работы формы, сохранения согласия и защиты от повторных бот-заявок.
Аналитические инструменты подключаются только при наличии реальных идентификаторов и с учётом выбранного режима согласия пользователя.
Меры защиты данных
Передача данных идёт по HTTPS. Доступ к служебным папкам закрыт, формы используют CSRF-токен, honeypot и серверную проверку согласия.
Доступ к заявкам ограничивается сотрудниками, которым эти данные нужны для связи с заказчиком и подготовки расчёта.